همان طور كه در شماره هاي قبلي نيز اشاره شد منابع انساني و كاركنان با ارزشت رين سرمايه مديران و سازمان ها هستند و همواره بهترين مديران كساني هستند كه به واقع به فكر كارمندان خود بوده و به آنها توجه و رسيدگي لازم را نشان مي دهند. بريان تريسي يكي از مربيان مطرح جهان در زمينه هاي موفقيت شخصي و شغلي عقيده دارد كه مديريت از سه كلمه كه با حرف C شروع مي شود تشكيل شده است:
Consideration : توجه
Caring : مواظبت
Courtesy : ادب

به عقيده او با رعايت سه اصل فوق ميت وان اعتماد كارمندان را جلب كرد چرا كه شرايط موفقيت يك مدير و در نتيجه پيشرفت امور هر سازمان جلب اعتماد كاركنان به آن مديريت است. اگر مديري جلوه فردي غير معتمد را داشته باشد از طرفي هيچگاه كارمندانش با علاقه و انگيزه به كارها نخواهند پرداخت و از طرف ديگر نيز مشتريان خود را روز به روز از دست خواهند داد.
بنابراين شما نيز مديري طرف اعتماد كاركنان خواهيد بود اگر:
صداقت داشته و به گفته هاي خويش جامعه عمل بپوشانيد  صداقت را ارزشمندترين ويژگي يك مدير مي دانند. اگر آنگونه رفتار كنيد كه باور داريد و همواره به اصول انساني پايبند  باشيد و به قولي كه مي دهيد عمل كنيد.  اعتماد همگان را نسبت به خود جلب  خواهيد كرد و كارمندان همواره از صميم قلب گفته هايتان را خواهند پذيرفت. اما اگر به وعده هايي كه مي دهيد وفادار نباشيد، كارمندان اعتماد خود به شما و  سازمان را از دست خواهند داد. بنابراين  سعي كنيد كه فضايي آكنده از صداقت و  راستي را در سازمان ايجاد كنيد. عدالت پيشه باشيد يعني براي همه فرصت هاي مساوي ايجاد كرده و همه را يكسان ببنيد و در تخصيص امتيازات به كارمندان صرفاً به شايستگي ها توجه كنيد. چرا كه انجام اقدامات ناعادلانه و جايگزين ساختن رابطه به جاي ضابطه، سرچشمه ايجاد بيا عتمادي در يك سازمان است.همواره رفتاري توأم با ادب و احترام داشته باشيد بدين وسيله از لحاظ روحي با كارمندان ارتباط برقرار مي كنيد چرا كه كارمندان هرگز رفتارهاي سرد و خصمانه را تحمل نمي كنند. آنها هميشه قلباً به مديراني وفادار بوده و اعتماد مي كنند كه در رابطه با آنان لحني آرام، مؤدبانه و توأم با توجه به فرد مقابل داشته باشد. رعايت نزاكت راه هاي اعتمادسازي در محيط هاي سازماني كه همان توجه به كرامت فرد مقابل و نيازهاي اوست در هر رابطها ي فضايي قابل اعتماد ايجاد مي كند. مشاركت و همراهي را از ياد نبريد در برنامه هاي مختلف سازماني شركت كرده و در كنار كارمندان خود باشيد. در موقعيت هاي ويژه، سعي كنيد دوش به دوش كاركنان اقدام و در هر  شرايطي با شوق و علاقه كار كنيد تااين علاقه كاري به كارمندان نيز منتقل شود. اگر براي كارمندي مشكلي پيش آمد به جاي جبهه گيري و موضع گيري منفي نسبت به او حتماً با نگاهي مثبت  در صدد كمك به او برآييد.  مسئوليت پذير باشيد يك مدير  بايد همواره مسئوليت كامل هر كاري را كه انجام مي دهد حتي اشتباهات خود را بپذيرد. اگر كاري راكه انجام داده و سپس مسئوليت آن را از خود سلب كنيد و يا به بهانه تراشي بپردازيد، هيچگاه مدير قابل اعتمادي نخواهيد بود. شما با پاسخگو بودن خود، اين درس را به كارمندان مي دهيد كهاعمال خود را فرافكني نكنند. در نتيجه، جوي قابل اعتماد در سازمان ايجاد خواهد شد.محرماسرار بودن، در هر رابطه و موقعيتي نشانه معتمد بودن يك مدير خواهد بود. هيچگاه اين را فراموش نكنيد.باز هم يادآور مي شويم كه شما با تعهد، اعتماد، راستي و كارايي كه از خود نشان مي دهيد، اين شيوه رفتار را به زير مجموعه خود تزريق كرده و به يك الگو تبديل مي شويد كه نتيجه آن چيزي جز پيشرفت سازماني نخواهد بود.