علوي ورودش به ياهو را مرهون خوش شانسي و لطف خدا مي داند: در سال 1999 دانشجوي مقطع كارشناسي كامپيوتر با گرايش سختا فزار بودم كه به پيشنهاد يكي از دوستانم كه در آن زمان مديرفروش ياهو در انگلستان بود وارد شبكة ياهو شدم. تا فوريه سال 2001 در بخش سختا فزاري IT شبكه ياهو مشغول به كار بودم؛ در آن زمان دوستم گفت چرا به قسمت فروش نمي آيي؟ به او گفتم: سال ها درس خواندها م و كارشناسي سختا فزار كامپيوتر گرفتها م كه در زمينه كاري مرتبط با رشتها م كار كنم، به خودم مي گفتم كار كردن در بخش فروش و بازاريابي مخصوص آدم هاي ديپلمه و كم سواد است! وي ادامه مي دهد: بعد از مدتي متوجه شدم كه دريافتي بعضي از فروشنده ها از مديرعامل شبكه ياهو بيشتر است! در ابتدا باور اين موضوع برايم مشكل بود و نميت وانستم از چارچوب ذهني كه براي خودم ساخته بودم خارج شوم. بالاخره بعد از دو ماه كلنجار با خودم در آوريل سال 2001 وارد قسمت فروش شدم و بعد از سه ماه جوانت رين مديركل بخش فروش در كل سازمان هاي تابعه شبكه ياهو شده بودم. انگيزه اصلي من از ورود به بخش فروش، مزيت هاي مالي بالاي اين بخش به نسبت بخش IT بود و با خودم فكر مي كردم با توجه به سن و سالم به امتحانش ميا رزد ضمن اينكه اگر بخش فروش برايم جذابيتي نداشت ميت وانم به بخش IT برگردم و به تحصيلاتم در مقطع دكترا و بالاتر ادامه بدهم. علوي در ابتداي ورود به بخش فروش با چالش هاي جدي مواجه مي شود و تقريبا همه اطرافيان به او مي گويند از پس اين كار برنمي آيي! اين اظهارنظرها نه تنها وي را از ادامه كار دلسرد و نااميد نمي كند كه انگيزه مضاعفي را در او براي كسب موفقيت ايجاد مي كند. وي خود را براي ادامه تحصيل در مقطع دكترا به ايالات متحده آمريكا منتقل مي كند و در قسمت فروش منطقه شرق ايالات متحده مشغول به كار مي شود. برگزاري مسابقات جام جهاني فوتبال در آفريقاي جنوبي كه با فارغا لتحصيلي وي در مقطع دكترا همزمان مي شود فرصت كمن ظيري را در اختيار علوي قرار مي دهد تا به تجربه كاريا ش غناي تازها ي ببخشد. به گفتة وي شبكه ياهو برنامه هاي فوقا لعاده جامع و دقيق و در عين حال انعطافپ ذيري براي دوره هاي 5 و 10 ساله دارد. البته اولويت ها و جزئيات اجرايي برنامه ها با توجه به شرايط جاري بازار به صورت ماهيانه، هفتگي و حتي روزانه تغيير مي كند. 10 هزار مشتري علوي در حوزه تحت پوشش خود در قاره آفريقا و منطقه خاورميانه بيش از 10 هزار مشتري دارد. علوي مي گويد: مديران ارشد ياهو بايد هر ماه به طور متوسط حداقل 8 ساعت كلاس آموزشي اجباري را بگذرانند كه يكي از بزرگترين مزاياي كار در شبكه ياهو است چرا كه در اين كلاس ها مديران با جديدترين روش هاي فروش در نقاط مختلف جهان آشنا مي شوند. وي فروش را يك كار تجربي و در عين حال احساسي مي داند و معتقد است يك بازارياب موفق علاوه بر رعايت اصول پايها ي بازاريابي كه تقريبا براي همه كشورها و اقوام مختلف در سراسر جهان يكسان است بايد سعي كند در مورد فرهنگ و آداب و رسوم مردم در كشورهاي هدف مطالعه كند. وي در توضيح انعطافپ ذيري برنامه ها و هدف گذاري ها در شبكه ياهو مي گويد: وقتي در سال 1992 اينترنت به دنياي ارتباطات معرفي شد، آقاي جري يانگ ايده ياهو را به عنوان يك مركز اطلاعات و پرتال موتور جست وجو مطرح كرد. ياهو تا سال 1999 موفق شد خود را به عنوان يك موتور جست وجو برند كند. بعد گوگل آمد و توانست با معرفي يك موتور جست وجوي قوي و اقتصادي به تدريج بازار را از دست ياهو خارج كند، به نحوي كه امروزه به جاي آنكه بگويند موضوعي را سرچ كن مي گويند گوگلش كن! علوي ادامه مي دهد: پس از آن ياهو دو گزينه را در پيش روي خود ديد، يكي اينكه موتور جست وجويش را آنقدر تقويت كند كه بتواند گوگل را از صحنه خارج كند و گزنية دوم اين بود كه برندسازي مجدد rebranding) ) كند. به اعتقاد علوي عمر مفيد يك برند تجاري از زمان تولد تا بلوغ و مرگ پنج سال است. ياهو هفت سال تلاش كرد تا خودش را به عنوان يك موتور جست وجو برند كند، با اين حال پس از موفقيت گوگل در بهدست آوردن بازار جهاني موتورهاي جست وجو، شبكه ياهو به بررسي ترافيك اينترنت پرداخت و متوجه شد حدود 94 درصد مراجعات به اينترنت مربوط به پست هاي الكترونيكي ( Email ) است و از اينرو تصميم گرفت فعاليت هايش را روي اين بخش متمركز كند. ياهو توانست با برنامه ريزي دقيق و سرمايه گذاري مناسب اصليت رين رقيب خود يعني Hot Mail كه به شركت مايكروسافت تعلق داشت را از صحنه خارج كند. وي معرفي Yahoo Messenger و ارائه Email رايگان با ظرفيت 2 گيگابايت را از جمله مهمت رين خصيصه هاي رقابتي ياهو در مقايسه با ساير رقبا مي داند. علوي ادامه مي دهد: پس از به دست آوردن بازار پست الكترونيك در اينترنت، ياهو به گونها ي برنامه ريزي كرد كه هر مشتري به طور ميانگين حدود 20 دقيقه در سايت ياهو باقي بماند و به اين منظور مجموعها ي روزآمد از اخبار سياسي، اجتماعي، اقتصادي و هنري را در اختيار كاربران قرار داد. از طرفي ياهو خود را به تدريج به يك مركز مجازي خريد تبديل كرد و مجموعه ياهو به عنوان مالك فضاي داخلي اين مركز خريد مغازه هاي مجازي را به متقاضيان اجاره داد! علوي تصريح مي كند: هر فروشندها ي مايل است در يك مركز تجاري پررفت و آمد مغازها ي داشته باشد. با توجه به ترافيك 800 ميليون نفري ماهانه، سايت ياهو به بزرگترين مركز خريد مجازي در دنيا تبديل شده كه كسب درآمد اينترنتي فوقا لعاده را براي شبكه ياهو و مشتريان اين سايت به دنبال دارد. ياهو وام نمي خواهد وي احساس تعلق و رضامندي كاركنان را در شكل گيري مؤسسات تجاري بسيار موثر قلمداد كرده و مي گويد: بيل گيتس، مؤسس و صاحب شركت مايكروسافت همانطور كه در كتابش عنوان كرده به هيچ عنوان به گرفتن وام براي توسعه واحدهاي تجاري اعتقادي ندارد و اصولا به همين دليل است كه در حال حاضر شركت مايكروسافت بيش از هزار پروژه دارد كه به خاطر محدوديت هاي مالي و نگرش خاص رئيس اين شركت هنوز اجرايي نشده است. با اين حال، گيتس سال گذشته حاضر شد براي اولين بار از زمان تاسيس شركت مايكروسافت براي خريد ياهو وام بگيرد. علوي ادامه مي دهد: براي ما به عنوان كاركنان ياهو خيلي مهم و در عين حال افتخارآميز بود كه پولدارترين فرد دنيا پول كافي براي خريد شركتي كه در آن كار مي كنيم را ندارد! وي تصريح مي كند: چون ياهو يك برند آمريكايي است و اين كشور ايران را تحريم كرده است همواره فشار زيادي در داخل مجموعه ياهو براي قطع سرويس دهي به كاربران ايراني وجود داشته است، به طوري كه در سال 2003 ياهو به طور جدي مسئله قطع سرويس دهي به كاربران ايراني را در دستور كار قرار داد كه توانستيم با اين استدلال كه بالاخره تحريم ها روزي تمام مي شوند و اينكه ميت وان به 5/ 1 ميليون كاربر ايراني ياهو به عنوان سرمايه گذاري با انتظار برگشت سرمايه و سود در آينده نگاه كرد، سياست گذاران شبكه را متقاعد كنيم كه اين اقدام را از دستوركار ياهو خارج كنند. به گفته علوي اگر هر كاربر ايراني در طول روز 5 پست الكترونيكي ارسال و دريافت كند روزانه بين 7 تا 8 دلار خرج روي دست ياهو مي گذارد كه اگر اين مبلغ را در 30 روز ماه و 12 ماه سال ضرب كنيم عدد قابل توجهي به دست ميآ يد و اين در حالي است كه تنها راه درآمدزايي ياهو از بازار ايران اين است كه كاربر ايراني تبليغي را روي سايت ياهو ببنيد و روي آن كليك كند. مشتريان مهم ايراني مديرفروش قاره آمريكا و خاورميانه شبكه اينترنتي ياهو شركت ايران خودرو، (پروژه X12 يا خودروي ملي رانا) گيلان سويا (توليدكننده برند آب معدني كوهرنگ، پفك و چيپس اشي مشي و ماءالشعير بيت مالت)، موسسه مالي و اعتباري مهر و شركت گلستان (توليدكننده برند چاي و برنج گلستان) را از جمله مشتريان ياهو در ايران نام برد. علوي پتانسيل موجود در شبكه هاي اينترنتي ايراني را فوقا لعاده ارزيابي مي كند و در عين حال متذكر مي شود. كشور ايران با توجه تركيب جمعيتي جوان و بالا بودن سطح سواد و هوش ايرانيان بزرگترين كشور منطقه خاورميانه از نظر تعداد كاربران اينترنت است. وي ايجاد و ارتقاي فرهنگ خريد از طريق سايت هاي خريد و فروش اينترنتي را يكي از بهترين راه هاي كاهش ترافيك و صرفه جويي سوخت در سطح كلان شهري مانند تهران مي داند كه آسايش شهروندان وصرفه جويي در وقت آنان را نيز در پي خواهد داشت. وي در عين حال مي گويد: از طرفي استفاده بهينه از امكانات اينترنت در عرضه خدمات اينچنيني وجود زيرساخت هايي نظير اينترنت پرسرعت ADSL را مي طلبد كه متاسفانه در دسترس همگان نيست. سيستم شماره گيري اينترنت Dialup) ) مدت هاست كه در دنيا كنار گذاشته شده ولي متاسفانه هنوز در ايران اكثريت قريب به اتفاق كاربران خانگي مجبورند با اين روش منسوخ لاكپ شت به اينترنت وصل شوند كه ضمن تحميل هزينه هاي مضاعف مخابراتي وقت زيادي براي دانلود مطالب موردنظرشان هدر مي كنند. علوي در پايان، ضمن انتقاد از رويكرد مسئولان دولتي در قبال شبكه جهاني اينترنت ميا فزايد: در حالي كه در دنيا مردم از 3ADSL گيگابايت استفاده مي كنند، وزير مخابرات كشور ما استفاده از 128ADSL كيلوبايت به بالا را براي كاربران خانگي غيرقانوني مي داند!